退款政策
一、收貨地址
請務必提供完整且正確的收貨地址，若因地址錯誤而導致無法送達，本公司將不承擔相關責任。
二、退款與重寄
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本公司保障送貨，若您的訂單在28個工作天內未送達，或於投訴日起14個工作天內未顯示物流掃描紀錄，視為遺失包裹，我們將酌情為您重寄商品或退款。
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商品於運送途中如有損壞，請於收貨時即時通知，並提供損壞商品照片。損壞商品須退回本公司，退貨運費由本公司承擔，我們將視情況重寄或退款。
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退貨請聯絡客服Email info@cigar360.com.hk，取得退貨授權編號（RMA）及相關指示。
三、不接受賠償條件
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超過90天不接受任何賠償申請。
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海關稅費一律不予賠償。
四、不適用退款或重寄情況
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訂單地址不完整或錯誤，恕不退款或重寄。
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包裹因拒付海關稅費退回，需支付50美元補貨費，且常態違規者將終止帳號。
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選擇無追蹤配送方式者不予退款或重寄。
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口味及品味差異不接受退貨，因雪茄為天然葉製品，口感或有差異。
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選擇密封包裝且對商品狀況不滿意，本公司不負退貨運費，因無法先行監察商品狀況。