條款與條件
歡迎使用Cigar 360（以下簡稱「本公司」）。請在使用本公司網站、通訊渠道或服務前，仔細閱讀以下條款；繼續使用代表您同意：
- 您保證您已達本地煙草使用合法年齡。
- 您同意本公司隱私權政策中所述之資料保護措施。
- 您同意遵守以下所有條款與條件。
若您不同意以上內容，請立即離開本網站。
一、營運條款
下訂單即表示授權本公司對訂單金額進行信用卡扣款，款項會於發貨當日或隨後扣除。
遇有爭議，您須先與本公司客服聯繫，未經協調而直接向信用卡公司爭議者，帳號將被立即終止。
您需負責配合當地海關所課徵之所有稅費與清關程序。
一般訂單會在1-2日內發貨，旺季可能延長至7天。訂單未標記為已發貨前可自行取消，發貨後不得取消，需依照本公司退款程序辦理。
本公司保留取消任何訂單的權利，且對訂單爭議，依全權酌情決定是否重寄或退款。
二、處理程序
- 請務必提供完整且正確的收貨地址，本公司不負因資料錯誤導致的無法送達責任。
- 對無法送達的訂單，我們承諾在28個工作天內未收到包裹，或14個工作天內無追蹤掃描，就可申請重寄或退款。
- 運送途中若商品受損，請於收貨時立即告知並提供受損照片，本公司負責商品退回運費，將酌情為您重寄或退款。
- 請透過客服Email申請退貨授權號(RMA)及退貨說明。
- 目前不提供順豐自取點配送服務。
- 超過90日後恕不接受任何補償申請。
- 海關稅費恕不負擔。
三、不適用退款或重寄項目
- 提供不完整或錯誤地址者不予退款或重寄。
- 因拒繳海關關稅造成包裹退回，須支付$50美金補貨費，並可能終止帳號。
- 選擇不提供追蹤的配送不予退款。
- 不接受口味或喜好不同要求退貨，因雪茄屬天然原料，口味可能有差異。
- 選擇密封包裝並非開箱前檢查，如對商品狀態不滿意，本公司不負退貨運費。
四、防範詐欺
- 本公司嚴格防詐機制，若訂單疑似詐騙，將暫停處理並由客服聯繫確認。
- 凡從事信用卡詐騙者依法追究。
- 欺詐性申請未收到商品者，會配合郵政調查及法律行動。
- 如有疑問請聯絡：info@cigar360.com.hk
五、額外條款
- 網站內容如價格、產品描述等如有錯誤，本公司不承擔責任，網站以英文版本為準。
- 使用本網站須遵守香港法例。
- 您須確保遵守當地煙草法律，核實合法購買條件後再下單。
- 受海關檢查可能造成包裝損壞，但本公司保證產品全新正品。
- 條款隨時更新，請定期留意最新版本。